ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ ÉS FOLYAMATLEÍRÁS OKOS TELEFONOS ALKALMAZÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉSEKRŐL
A NYÍRVV Nyíregyházi Városüzemeltető és Vagyonkezelő Nonprofit Kft. (a továbbiakban: Társaság) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban GDPR) előírásai szerint ezúton tájékoztatja Önt, jelen tájékoztatóval és folyamatleírással az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről.
AZ ADATKEZELŐ PONTOS MEGNEVEZÉSE, ELÉRHETŐSÉGEI:
név: NYÍRVV Nyíregyházi Városüzemeltető és Vagyonkezelő Nonprofit Kft.
székhely: 4400 Nyíregyháza, Tüzér u. 2-4.
postacím: 4400 Nyíregyháza, Tüzér u. 2-4.
honlap: http://nyirvv.hu/
központi e-mail cím: varosuzemeltetes@nyirvv.hu
központi telefonszám: +36-42/548 460
vezető tisztségviselő: Petró Árpád ügyvezető
AZ ADATKEZELŐ ADATVÉDELMI TISZTVISELŐJÉNEK (NEVE ÉS) ELÉRHETŐSÉGE:
L-Tender Adatvédelmi és Információbiztonsági Szolgáltatások Zrt.
e-mail cím: adatvedelem@nyirvv.hu
REGISZTRÁCIÓ OKOS TELEFONOS ALKALMAZÁSBA
AZ ADATKEZELÉS FOLYAMATÁNAK LEÍRÁSA:
A Társaság okos telefonos alkalmazást vezetett be a nyíregyházi lakosok számára. Az alkalmazás teljeskörű információval látja el a lakosokat. Elérhetőek többek között kedvezmények, panaszbejelentések, hírek, események, szavazások. Az alkalmazás használata kizárólag regisztrált felhasználók számára lehetséges.
A felhasználói fiókot az érintett bármikor törölheti.
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA:
A Társaság által üzemeletetett okos telefonos alkalmazásba történő regisztráció, fiók létrehozása.
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA:
GDPR 6. cikk (1) a) szerinti érintetti hozzájárulás.
KEZELT ADATOK KÖRE:
Név, e-mail cím, lakcím*, fénykép*, ügyfélazonosító szám*.
A *-al megjelölt adatok megadása nem kötelező.
AZ ADATKEZELÉSBE BEVONT ADATFELDOLGOZÓK ÉS AZ ADATFELDOLGOZÁSI MŰVELET MEGJELÖLÉSE:
A Társaság az adatkezelésbe adatfeldolgozót von be:
EXAGENT GROUP Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Kengyel utca 4. A. ép.)
Adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: Az okos telefonos alkalmazás fejlesztése, frissítése, karbantartása és a felmerülő hibák javítása.
AZ ADATKEZELÉS SORÁN AZ ADAT AZ ALÁBBI HARMADIK SZEMÉLYEK RÉSZÉRE, A MEGJELÖLT JOGALAPPAL KERÜL TOVÁBBÍTÁSRA:
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA:
A felhasználói fiók megszűnését követően törlésre kerülnek az adatok.
AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL TÉNYE:
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
AZ ÉRINTETTI JOGGYAKORLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet jelen adatkezelési folyamat tekintetében:
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- visszavonhatja adatkezeléshez adott hozzájárulását,
- kérheti személyes adatainak törlését (GDPR 17. cikk (1) bekezdésében meghatározott feltételek esetén)
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
- élhet adathordozhatósághoz való jogával (ha az adatkezelés automatizált módon történik).
PANASZ, KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉS
AZ ADATKEZELÉS FOLYAMATÁNAK LEÍRÁSA:
A Társaság okos telefonos alkalmazást vezetett be a nyíregyházi lakosok és az idelátogató turisták számára. Az alkalmazás teljeskörű információval látja el a lakosokat. Az alkalmazás néhány részének használata kizárólag regisztrált felhasználók számára lehetséges.
A regisztrált felhasználók az alkalmazáson keresztül panaszt, közérdekű bejelentést tehetnek a Társaság alábbi szolgáltatásaival összefüggésben:
- közterület-fenntartás,
- úthálózat,
- közvilágítás,
- állategészségügy.
A bejelentett panaszokat, közérdekű bejelentéseket a Társaság minden esetben megvizsgálja, kivizsgálja.
További bejelentést tehetnek az érintettek a Nyírségvíz Zrt, a Nyírtávhő Kft. és az Észak-Alföldi Környezetgazdálkodási Nonprofit Kft. irányába, azonban ezen bejelentésekkel összefüggésben az adott szolgáltató az adatkezelő. A Társaság kizárólag adatfeldolgozóként vesz részt ezen folyamatokban.
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA:
Panaszok, közérdekű bejelentések nyilvántartása, kezelése, kivizsgálása, érintett fél részére válasz küldése.
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA:
GDPR 6. cikk (1) e) az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
KEZELT ADATOK KÖRE:
Név, lakcím, telefonszám*, panasz/közérdekű bejelentéssel kapcsolatos információk, bejelentéshez csatolt képek*.
A *-al megjelölt adatok megadása nem kötelező.
AZ ADATKEZELÉSBE BEVONT ADATFELDOLGOZÓK ÉS AZ ADATFELDOLGOZÁSI MŰVELET MEGJELÖLÉSE:
A Társaság az adatkezelésbe adatfeldolgozót von be:
EXAGENT GROUP Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Kengyel utca 4. A. ép.)
Adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: Az okos telefonos alkalmazás fejlesztése, frissítése, karbantartása és a felmerülő hibák javítása.
AZ ADATKEZELÉS SORÁN AZ ADAT AZ ALÁBBI HARMADIK SZEMÉLYEK RÉSZÉRE, A MEGJELÖLT JOGALAPPAL KERÜL TOVÁBBÍTÁSRA:
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA:
A Társaság ügyiratkezelési szabályzatának 4. sz. melléklete szerinti 2 év.
AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL TÉNYE:
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
AZ ÉRINTETTI JOGGYAKORLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet jelen adatkezelési folyamat tekintetében:
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- kérheti személyes adatainak törlését (GDPR 17. cikk (1) bekezdésében meghatározott feltételek esetén),
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását
- tiltakozhat az adatkezelés ellen.
NYEREMÉNYJÁTÉKBAN VALÓ RÉSZVÉTEL
AZ ADATKEZELÉS FOLYAMATÁNAK LEÍRÁSA:
A Társaság okos telefonos alkalmazást vezetett be a nyíregyházi lakosok számára. Az alkalmazás teljeskörű információval látja el a lakosokat. Az alkalmazás használata kizárólag regisztrált felhasználók számára lehetséges.
A Társaság az alkalmazáson keresztül szavazásokat hirdet. A Társaság jutalmazásban részesíti azon felhasználókat, akik aktívan használják a szavazás funkciót. Időszakos szavazások esetében az adott időszakban és kategóriában legeredményesebb felhasználó részesül jutalmazásban. A legeredményesebb felhasználó, vagyis a nyertes felhasználónevét és nevét a Társaság weboldalán (www.nyirvv.hu) teszi közzé.
A nyeremények átvételének helye a Társaság székhelye (4400 Nyíregyháza, Tüzér u. 2-4.).
A nyeremények átvételekor a Társaság átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesz fel.
A felhasználóknak a regisztráció során lehetőségük van nyilatkozni arról, hogy a szavazásokhoz kapcsolódó nyereményjátékokban részt kívánnak-e venni. Amennyiben egy felhasználó nem kíván részt venni a nyereményjátékokban, úgy anélkül is lehetősége van szavazást leadni az alkalmazáson keresztül.
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA:
A Társaság által üzemeletetett okos telefonos alkalmazásának szavazás funkciójának használata által nyereményjátékban való részvétel. A nyertesek közzététele. Nyeremények átadása-átvétele.
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA:
GDPR 6. cikk (1) a) szerinti érintetti hozzájárulás.
KEZELT ADATOK KÖRE:
Név, felhasználónév.
Nyeremény átvételekor: győztes neve, lakcíme, aláírása.
AZ ADATKEZELÉSBE BEVONT ADATFELDOLGOZÓK ÉS AZ ADATFELDOLGOZÁSI MŰVELET MEGJELÖLÉSE:
A Társaság az adatkezelésbe adatfeldolgozót von be:
EXAGENT GROUP Kft. (székhely: 4400 Nyíregyháza, Kengyel utca 4. A. ép.)
Adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: Az okos telefonos alkalmazás fejlesztése, frissítése, karbantartása és a felmerülő hibák javítása.
AZ ADATKEZELÉS SORÁN AZ ADAT AZ ALÁBBI HARMADIK SZEMÉLYEK RÉSZÉRE, A MEGJELÖLT JOGALAPPAL KERÜL TOVÁBBÍTÁSRA:
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA:
Az adott nyeremény átvételét követő egy évig.
AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL TÉNYE:
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
AZ ÉRINTETTI JOGGYAKORLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet jelen adatkezelési folyamat tekintetében:
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- visszavonhatja adatkezeléshez adott hozzájárulását,
- kérheti személyes adatainak törlését (GDPR 17. cikk (1) bekezdésében meghatározott feltételek esetén)
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
- élhet adathordozhatósághoz való jogával (ha az adatkezelés automatizált módon történik).
A Társaság gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a GDPR és az egyéb adat-, és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
A Társaság törekszik arra, hogy az Önnek adott tájékoztatás minden esetben a GDPR által meghatározott szabályok teljesítése mellett is a lehetőségekhez mérten tömör, átlátható, érthető, könnyen hozzáférhető, világos és közérthető legyen.
Amennyiben jelen tájékoztatóban felsorolt célok tekintetében élni szeretne a GDPR-ban meghatározott jogaival úgy, kérelmét elsősorban írásban terjesztheti be az adatvédelmi tisztviselőhöz címzett, jelen tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségén. Amennyiben Ön azonban szóbeli tájékoztatást kér, úgy személyazonossága igazolását követően a Társaság erre felhatalmazott munkatársa a tájékoztatást szóban is megadhatja, ha a tájékoztatáshoz szükséges adatok részére rendelkezésére állnak. Minden más esetben az igényt munkatársunk rögzíti és a kérelem beérkezésétől számított legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt kérelmével kapcsolatosan. Ezt a határidőt maximum további két hónappal hosszabbíthatjuk meg, ha a kérelem összetettsége vagy az aktuálisan kezelt kérelmek száma ezt indokolja, ellenben erről a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül, elektronikus úton tájékoztatjuk.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelmére vagy az intézkedésünket nem fogadja el, úgy jogorvoslattal élhet. Adatkezelési eljárásunkkal kapcsolatban Ön panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, vagy választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez.
Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság gyakorlata alapján panaszát akkor fogadja be a Hatóság, ha előbb az adatkezelőhöz, esetünkben tehát hozzánk fordult, de nem intézkedtünk a kérelmére vagy az intézkedésünket nem fogadta el. Javasoljuk ezért, hogy először Társaságunkkal vegye fel a kapcsolatot!